近年、駅の改札付近や観光地でベビーカーのレンタルサービスを目にするようになりました。私自身、子どもを持つようになりベビーカー移動が増えたものの、レンタルサービスを利用したことはありませんでした。今回、息子2人を連れて車で出かける際、できるだけ荷物を減らしたいと考えていたこともあり、株式会社ジェイアール東日本企画様が提供するベビーカーのレンタルサービス「ベビカル」を利用してみました。

本記事では、初めてベビカルを利用した感想と、同社が取り組む利用者とのコミュニケーション施策についてご紹介します。

利用するには、まず会員登録をおこないます。名前、住所、クレジットカード情報等を入力し、5分もあれば完了しました。レンタルする際は、Webもしくはアプリで申し込みます。14日前から事前予約も可能です。我が家の場合は子どもの急な体調不良などで予定を延期する可能性もあったので、当日の1時間前に予約しました。ベビーカーに空きがあれば直前でも予約できるのは助かります。レンタル場所、ベビーカーの種類、利用時間を選択するだけで簡単に予約できました。

ベビーカーの貸出は有人店舗と無人店舗があり、私が利用した店舗は有人タイプでした。受付にて予約画面のQRコードを提示したら手続き完了です。初めての利用で不安でしたが、受付の方が丁寧に案内してくださりスムーズに受け取ることができました。今回レンタルしたのは、子どもが大好きな新幹線の「E5系はやぶさ」デザイン。本体はコンビの「Acbee plus」で、B型ベビーカーです。
※JR東日本商品化許諾済

次男をベビーカーに乗せて、さっそく園内を回ります。ベビーカーを押した瞬間、驚きました。軽すぎる。小回りも利くし、畳むとコンパクトになるし、いいなぁと思っていたら、なんとベビカルのオンラインストアで購入できるそうです。