プライバシーポリシー
個人情報保護方針
当社は、コミュニケーションシステム「WEBCAS（ウェブキャス）」シリーズの開発・販売をコアビジネスとして、企業のマーケティング活動とカスタマーサクセスにおける課題解決を支援している企業です。
マーケティングシステムに携わる当社は、個人情報を取り扱う事業者として使命と責任を十分に自覚し、関係者の方々（お客様、お取引先様、株主様、役職員及びその他当社が個人情報を取り扱うすべての関係者）の信頼を得る目的で、適切な個人情報保護に関する取り組みを実行いたします。
1.個人情報の取得及び利用に関する基本的な考え方
当社は、上記に示す事業及び規模を考慮して、個人情報を適切に取得、利用いたします。また、当社ではあらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報の目的外利用を行わないことを原則とし、そのための措置を講じます。
また、あらかじめご本人の同意を得た場合や法令等により正当な利用がある場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。個人情報の取得は、ご本人に利用目的を明示し、同意を得た上で適切に行います。
2.法令・規範の遵守
当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他規範を遵守します。
3.安全管理措置の実施
当社は、保有する個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止等その他安全管理のために必要な組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
4.個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情及び相談への対応
当社は、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情及び相談窓口を設置し、対応いたします。
5.個人情報保護マネジメントシステムの策定及び継続的改善
当社は日本産業規格「JISQ15001」に基づく個人情報保護マネジメントシステムを運用し、継続的に見直し、改善していきます。
＜個人情報保護方針に関するお問い合わせ・苦情及び相談窓口＞
TEL：03-6387-8080
FAX：03-6387-8088
Eメール：privacy@wow-world.co.jp
2004年08月02日 制定
2026年06月30日 改定
東京都品川区西五反田7-20-9
株式会社WOW WORLD
代表取締役社長 美濃 和男
個人情報の取り扱いについて
1.個人情報の取り扱いについて
当社は、プライバシーマークの認定を受けており、個人情報保護の重要性を認識するとともに、日本産業規格「JISQ15001」に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを運用し、個人情報を適切に取り扱います。
2.個人情報の利用目的
当社で取得する個人情報は、利用目的を通知し、明示的な同意を得た上で利用します。
当社は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用します。
なお、利用目的を変更する場合には、法令に基づき、ご本人に対し通知または公表を行います。
- お客様及び当社にお問い合わせ等をいただいた方に関する個人情報
- ・製品、サービス、催し物のご案内をするため
- ・お問い合わせ、ご相談へ対応するため
- ・契約の履行のため
- ・サポート、メンテナンスの提供を行うため
- ・製品、サービス向上を目的とする調査を実施するため
- 株主様に関する個人情報
- ・法令に基づく権利の行使、義務の履行のため
- ・当社へのご意見（アンケート等）実施のため
- 当社役職員及び退職者等の個人情報（家族情報を含む）
- ・「番号利用法」に基づく個人番号関係事務
- ・社会保険関係の手続き、助成金等の手続き、その他の雇用管理のため
- ・人事異動、配属、人事評価、能力開発、表彰・懲戒、勤務管理、その他の人事管理のため
- ・給与・諸手当等の支給、源泉徴収手続き、住民税の納付、その他の報酬支払に必要な手続きを行うため
- ・福利厚生の提供、安全・健康管理等のため
- ・業務上及び緊急時の連絡のため
- ・退職者の各種人事データ作成、社会保険関係の手続き、退職後の連絡等のため
- 採用応募者に関する個人情報
- ・当社が必要とする人材の採用選考業務、お問い合わせ対応、事務連絡、採用後の人事労務管理のため
- 当社のクラウドサービスを利用するお取引先様が、当社の当該サービス用設備に記録した個人情報
- ・お取引先様が当社にトラブルシューティングを依頼した場合、当該対応に必要な範囲に限り、当該お取引先様のログを閲覧する場合があります。なお、当該ログを当社独自の目的で利用することはありません。
- 当社にメール配信代行を申し込んだお取引先様から受け取った配信先情報
- ・メール配信のため
- 広告配信及び広告効果測定を目的とした海外の広告サービス事業者への情報提供
- ・広告配信及び広告効果測定を目的として、当社が取得した個人データを、以下の海外の広告サービス事業者に提供するため
- Google LLC（米国）:氏名、メールアドレス、電話番号、所属組織名、所属組織の住所
- Meta Platforms Ireland Limited（アイルランド）:メールアドレス、リードID、クリックID
3.個人情報の安全管理措置について
当社では、保有する個人情報への不正なアクセスや漏えい、滅失、き損の防止その他安全管理のために必要かつ適切と考えられる対策を講じております。
【安全管理のために講じた措置】
（基本方針の策定）
個人データの適正な取り扱いの確保のため、関係法令、ガイドライン及び関連規格を遵守するとともに、個人情報の取り扱いに関する基本的な方針として「個人情報保護方針」を策定し、継続的な見直しと改善を行っています。
（個人データの取扱いに係る規律の整備）
取得、利用、保存、提供、削除及び廃棄の各段階における取り扱い方法及び手続等を明確にするため、個人データの取り扱い規程及び関連する社内規程類を整備しております。
（組織的安全管理措置）
個人データの取り扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う役職員及び当該役職員が取り扱う個人データの範囲を明確化しています。また法令や社内規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。個人データの取り扱い状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しております。
（人的安全管理措置）
個人データの取り扱いに関する留意事項について、役職員に定期的な教育・研修を実施しております。また個人データに関する秘密保持義務について就業規則に定め、適切に管理しております。
（物理的安全管理措置）
個人データを取り扱う区域において、役職員の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しております。個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難、紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体を持ち運ぶ場合においても、容易に個人データが判明しないよう適切な措置を実施しております。
（技術的安全管理措置）
個人データを取り扱う情報システムについてアクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェア等から保護する仕組みを導入しております。
4.個人情報の取り扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、取得した個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。その場合、委託先に対して、個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに、適切な管理を実施いたします。
5.第三者への提供
- 第三者提供の原則
- ご本人より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
- ・利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に対して提供する場合
- ・法令に基づく場合
- ・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- ・国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- ・当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。）
- 外国にある第三者への個人データの提供について
- 当社は、広告配信及び広告効果測定を目的として、Google LLC（米国）、Meta Platforms Ireland Limited（アイルランド）に対し、個人データを提供する場合があります。この提供には、当社が取得した個人データ（提供先ごとの詳細は各提供先事業者の項目を参照）を、ハッシュ化その他必要な保護措置を講じた上で、第三者に送信する場合が含まれます。
外国にある第三者への提供については、取得時にご本人の同意をいただいた上で行います。
なお、個人情報保護法第28条が適用される提供先（Google LLC）については、ご本人が同意に係る判断を行うために必要な情報を以下に記載します。
当社では、外国にある第三者への提供先としてGoogle LLC及びMeta Platforms Ireland Limited を明示しており、これらの事業者に関する情報については、以下に記載のとおりです。
■提供先事業者名：Google LLC
所在地：アメリカ合衆国カリフォルニア州
提供する個人データの項目:氏名、メールアドレス、電話番号、所属組織名、所属組織の住所 - ・当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報：
- アメリカ合衆国（https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf
）
- カリフォルニア州（https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf）
- ・当該事業者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報：
- Googleプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy?hl=ja）
- ・日本ユーザーへの法定表示事項（https://policies.google.com/privacy/additional?gl=jp）
- ■提供先事業者名：Meta Platforms Ireland Limited
所在地：アイルランド・ダブリン
提供する個人データの項目:メールアドレス、リードID、クリックID - ・当該事業者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報：
- Metaプライバシーポリシー（https://www.facebook.com/privacy/policy/）
- なお、各国における個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/）でもご確認いただけます。
- 当社は、広告配信及び広告効果測定を目的として、Google LLC（米国）、Meta Platforms Ireland Limited（アイルランド）に対し、個人データを提供する場合があります。この提供には、当社が取得した個人データ（提供先ごとの詳細は各提供先事業者の項目を参照）を、ハッシュ化その他必要な保護措置を講じた上で、第三者に送信する場合が含まれます。
6.Cookie等の利用及び個人関連情報の取り扱いについて
当社が運営する各種ウェブサイトでは、利用者の利便性向上、広告配信及び広告効果測定を目的として、Cookie及びこれに類する技術を利用しています。
Cookieとは、ウェブサイトの閲覧時に、利用者のPC、タブレット、スマートフォン、またはその他のインターネット対応デバイスに保存される情報です。
当社が運営する各種ウェブサイトは、セッションCookie及び永続Cookieを使用しています。
Cookie等を通じて取得される情報には、閲覧したウェブサイト、検索キーワード、広告の表示・クリック履歴、閲覧時間、ブラウザの種類、アクセス日時、IPアドレス等が含まれますが、氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、住所等の特定の個人を直接識別する情報は含まれません。
ただし、お客様への最適な商品やサービスのご案内を目的として、Cookie等により取得した情報を、当社が保有するご本人に関する情報と関連付けて利用する場合には、当該情報は個人情報として、本「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱います。
PC、タブレット、スマートフォンのウェブブラウザの設定を変更することにより、Cookieを無効化または削除することができます。Cookieを無効化した場合でも、当社ウェブサイトをご利用いただけますが、一部の機能が利用できない場合があります。
7.プライバシーポリシーの変更
当社では、個人情報保護法の改正、社会情勢の変化、情報技術の進歩等に応じて、事前に予告なくプライバシーポリシーを変更することがあります。
8.お問い合わせ
当社の個人情報の取り扱い全般に関するお問い合わせ・苦情及び相談は、以下までご連絡ください。
【お問い合わせ先】
株式会社WOW WORLD
WOW WORLD 個人情報相談窓口
〒141-0031 東京都品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル4階
privacy@wow-world.co.jp
9.個人情報の開示等請求に関する手続き
当社は、保有個人データについてご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去及び第三者提供の停止・第三者提供記録（以下、開示等といいます）のご請求があった場合は、ご請求者がご本人またはその代理人であることを確認した上で速やかに応じます。
１．当社の名称
株式会社WOW WORLD
２．当社の住所及び代表者の氏名
〒141-0031 東京都品川区西五反田7-20-9 KDX西五反田ビル4階
代表取締役社長 美濃 和男
３．当社の個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先
株式会社WOW WORLD 品質保証担当役職者
privacy@wow-world.co.jp
４．保有個人データの取り扱いに関する苦情の申出先
５．保有個人データの開示等請求の手続きについて
詳細は、「個人情報の開示等請求に関する手続き」をご覧ください。
→ 「個人情報の開示等請求に関する手続き」
６．当社の所属する認定個人情報保護団体：一般財団法人 日本情報経済社会推進協会【苦情解決の連絡先】
プライバシーマーク 推進本部 認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
TEL：03-5860-7565 または 0120-700-779（フリーダイヤル）