WOW WORLD、汎用性の高いビジネスデザイン手法「匠Method」を提供する匠Business Placeと業務提携 ～新CDPソリューション「WOW engage」の活用推進におけるプロジェクトファシリテーションを支援～

コミュニケーションシステム「WEBCAS（ウェブキャス）」の企画開発・販売を通して、企業のマーケティングとカスタマーサクセスにおけるコミュニケーションの課題解決を支援する株式会社WOW WORLD（ワオワールド／本社：東京都品川区、代表取締役社長：美濃 和男、東証プライム市場：証券コード2352、以下、WOW WORLD）は、株式会社匠Business Place（本社：東京都港区、代表取締役会長：萩本 順三、代表取締役社長：田中 豊久、以下、匠Business Place）と業務提携したことをお知らせいたします。

業務提携の背景

当社は、2022年夏にCDP（カスタマーデータプラットフォーム）ソリューション「WOW engage」の発売を予定しております。「WOW engage」は、企業内で別々に管理されている個人情報や購買情報、Webサイト上の行動履歴などを統合したのち統計的因果推論等の手法を用いて分析し、「顧客が望まない情報はあえて送らない」「別の情報に差し替える」等、顧客のエンゲージメントを高めるための施策を提案するサービスです。これにより、企業は顧客に最適な情報を、最適なタイミングで、最適なツールを選択して届けることができるようになり、マーケティング効果の最大化が可能となります。

匠Business Placeが提供する「匠Method（※1）」は、価値創造に焦点を当てたビジネスデザイン⼿法です。ビジネスやチームあるいはプロジェクトの立ち上げ段階から、その後の計画策定・実施フェーズまで継続的に活⽤でき、さらにビジョンから活動までの全ての要素が追跡できるようになっています。そのため、メンバーや関係者はビジネスモデルを随時参照することで、各活動の⽬的を再確認することや、優先順位を適切に判断することが可能となり、新規事業の立案や、業務改善における企画力向上が実現します。

「WOW engage」を効果的に活用するためには、さまざまな業務や組織を横断したプロジェクトファシリテーションが必要となります。そこで当社は、「WOW engage」の導入に伴って発生する業務フローや組織体制の改革を支援できるよう、匠Business Placeと業務提携を行い、「匠Method」を通したコンサルティングを提供することといたしました。具体的には、プロジェクトの価値創造、ビジョンやコンセプトの明確化、業務フローや組織の改善等を支援し、クライアント企業様の事業の成功に貢献いたします。

WOW WORLDグループは、これからもクライアント企業様とそのお客様がより良い関係性を築けるよう、デジタルマーケティング支援体制を強化してまいります。

（※1）匠Methodはビジネスデザインを行うための企画⼿法である。要求開発の発展形としてビジネス価値を表現するモデルを導⼊することで、ITを含まないビジネス活動にも使えるように拡張されている。匠Business Placeから提供されている⽇本⽣まれの誰もが使えるオープンな⼿法であり、同社代表取締役会⻑の萩本順三⽒により開発された。主にビジネス（サービス、プロダクト）デザイン（企画）⼿法として、複数の⼤⼿企業からNPO団体まで幅広い組織での活⽤実績がある。

株式会社匠Business Place概要

会社名：株式会社匠Business Place
所在地：〒105-6027 東京都港区虎ノ門4-3-1城山トラストタワー27階
代表取締役：代表取締役会⻑ 萩本 順三、代表取締役社⻑ ⽥中 豊久
設立：2009年7月
サイトURL：https://www.takumi-businessplace.co.jp/

株式会社WOW WORLDについて

WOW WORLDは、メール配信やフォーム作成を軸としたコミュニケーションシステム「WEBCAS（ウェブキャス）」の企画開発・販売を通して、企業のマーケティングとカスタマーサクセスのコミュニケーションの課題解決を支援しています。2022年5月16日に新CDPソリューション「WOW engage」を発表。同年夏に発売開始予定。

主な事業内容
　・コミュニケーションシステム「WEBCAS」シリーズの開発・販売
　・メールコンテンツやWebアンケートのコンサルティング・制作
　・グループ会社によるCMSの提供
設立：1995年4月
本社所在地：東京都品川区西五反田7-20-9
上場証券取引所：東証プライム市場（証券コード：2352）
代表者：代表取締役社長　美濃 和男
URL：https://www.wow-world.co.jp