【導入事例】WOW WORLD、MS&ADグランアシスタンスのフォーム作成システム導入事例を公開 ～お客様からの問い合わせ受付を電話からWebフォームへ移行し、月に104時間の業務時間短縮を実現～

自社開発システム「WEBCAS（ウェブキャス）」と「WOW engage（ワオエンゲージ）」を通して、企業のマーケティングとカスタマーサクセスにおけるコミュニケーションの課題解決を支援する株式会社WOW WORLD（ワオワールド／本社：東京都品川区、代表取締役社長：美濃 和男）は、MS&ADグランアシスタンス株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役社長：鈴木 省一）様に提供したアンケート・フォーム作成システム「WEBCAS formulator」の導入事例インタビューを本日公開いたしました。これまで電話で受け付けていた保険やロードサービスに関する手続きの一部をWebフォームに移行するため「WEBCAS formulator」を導入し、大幅な業務効率化を実現されています。

■詳しくはこちら⇒ https://www.webcas.jp/newsrelease/news569/